
美甲加盟店店主都会遇到这个问题:顾客杀价。尤其是一些熟客,做完美甲、美睫等项目后在最后付款的时候会少付部分钱。如果店主直接把话挑明,或者粗暴拒绝,不仅失去一笔交易,而且长久下来也会对店里的形象造成影响。今天印奈儿分享几个自己的经验,希望能对大家有所帮助。
1、明码标价
明码实价,就是最靠谱也是最基本的拒绝杀价方式。有一部分顾客在买任何东西和享受任何服务的时候都习惯性地杀价,印奈儿美甲建议大家把选款的样板集一律标上价格,价目表要清晰列出店里的项目价格,细化到粘贴钻饰和贴纸的价格。这样客人心里也会做好被拒绝的准备。
2、先付款后服务
面对熟客杀价,店主多少会不好意思而退让。长久下来就会影响美甲加盟店的业绩。所以,印奈儿建议店主制定一项规则,先付款后服务。客人进店后在挑选美甲款式的时候,就委婉提醒让她先付款。相信很多客人都会理解这个做法的。
3、对比描述,强调品质
很多客人在选胶的价位时,想做质量好的,但又想价格便宜。这时候美甲师就要告诉她不同等级的胶的区别,譬如哪一个是纯天然植物的原料,进口甲油胶等等描述,要让客人知道不同价位是有区别的,而不是乱标价。这要求美甲师对美甲加盟店里的美甲产品一定要熟悉,了解它们的差异化。
4、话题转移,抢回主动权
当客人在杀价时,你可以告诉她办会员有什么优惠,做美睫项目加上手足护理会有套餐优惠等,美甲加盟店店主可以建议她多消费价格更优惠。这样就变成了店主是主动方,店主在推销,就不用为难这次消费要不要给客人降价了。
遇到杀价型顾客,美甲加盟店店主就哟主动出击,告知对方店铺的规定规则不能更改。一般客人都会理解并执行的。如大家还想了解更多关于美甲店管理的知识,或者投资开美甲店,美甲加盟,欢迎咨询印奈儿总部!
原载:印奈儿美甲加盟 国内美甲加盟连锁品牌 官网:http://www.impnails.com/ 版权:如需转载 遇到杀价型顾客,美甲加盟店店主该怎么办?,请您以链接形式注明原载与出处!