
顾客是美甲加盟店的业绩来源。服务好客户才能为美甲加盟店带来好的效益。那么,美甲加盟店应该要怎么做才会让客户感受到高品质的服务呢?才能让顾客成为忠实用户呢?
美甲行业竞争激烈,要想脱颖而出就要真正给客人享受到高端的服务和舒适的环境。印奈儿就给大家说说应该从哪些方面出发服务好客户,留住客户。高端美甲加盟店要留住顾客,要努力为高端顾客带来良好的服务感受。
1、让顾客感受尊重
一个人进美甲加盟店消费,如果得不到店员的关注,被冷落,那么客人会感觉店员不尊重自己,很多时候就会放弃消费。所以,要想留住顾客,首先就要从顾客踏进美甲加盟店的那一刻开始,包括问候、落座、倒水、咨询、护理直至最后到出门,要尽量做到最好,让顾客感觉自己得到了别人的尊重和关注。美甲加盟店店员在有客人来的时候,要保持一种低姿态,热情、面带微笑,切忌让顾客有受冷落的感觉。此外,与客人交谈时要精力集中,要温和礼貌,让客人始终都有一种被尊重的感觉。
2、让顾客感受到高贵感
定位高端消费层次的消费者的美甲加盟店,要想赢得顾客的好感,就要让顾客表现得比我们优越,要让顾客突出其高贵感。比如,美甲加盟店的装修大气豪华,一定能吸引高端的消费者。印奈儿美甲加盟店采用的是欧式宫廷风的装修,优雅大气又不失高贵,与印奈儿走中高端路线的定位不谋而合。另外,在美甲的产品上,采购国外顶尖品牌的甲油胶也能让客人感受到高贵感和档次感。
3、让顾客感受到安全感
一般来说,去美甲的人以女性为主。而女性最需要的就是安全感。所以,作为高端的美甲品牌,可以在店内设置VIP室,给顾客提供单独的空间,不必考虑受到他人的影响。另一方面,在美甲设备、美甲产品上,一定要选择正规、安全、高品质的。比如,在美甲前对手部进行全方位的消毒,对于客人来说,就会放心很多,也你能感受到美甲师的专业。美甲师专业的态度和专业的美甲技术,也是让顾客产生安全感的重要因素。
4、让顾客感受到愉悦感
顾客去美甲加盟店消费,就是来享受的,享受制造美的过程,享受美甲的乐趣。所以,一定要服务好顾客,多多赞美顾客,店里放些轻音乐,让客人感受到美甲加盟店的轻松愉悦氛围。
美甲加盟店如何让客户感受到高端的服务?这是每一位美甲加盟店店主需要考虑的问题。其实只用用心对待顾客,让顾客感受到店员的优秀和礼貌、感受到店铺环境的舒适,让顾客感到被尊重,感受高贵感、安全感和愉悦感,自然就会留得住顾客了,美甲加盟店的业绩自然也不用愁了!