俗话说的好，金杯银杯不如人们的口碑。身为美甲店店主需要从客户中知道自己店的不足，才能及时改正，给更好的服务给顾客。如果没有顾客的意见，你永远不知道你的店哪里服务不好的地方，也不知道如何改进。如果工作得不到改进，你的业务就会萧条，最终导致失败。接下来，印奈儿教你如何用最好的方式征求客户的意见。

1.真诚不做作。真诚而不做作地听取他们的意见，要让顾客明白你真正希望得到他们真实的想法，既包括好的方面，也包括需要改进的方面。

2.不经意间提出问题。你可以随意提出一些不确定的问题，让顾客说说他们的看法。不过你要记住，这类问题不能用简单的是或者不是能回答得了的。

3.敞开心扉聊天。为顾客提供一个机会，让他们自由地敞开心扉，理顺交流的渠道，通过建议的方式，为顾客提供表达意见的机会，说出她对你提供服务的行法。让她们有机会抱怨，轻易发表自己的不满。

4.学会倾听。向顾客征求意见，防卫意识不要太强，不要说“我们就是这样做的”。如果不知道顾客到底在想什么，她的需要是什么，那就更谈不上如何超出顾客所期盼的了。