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熟能生巧 美甲师服务训练技巧
2012-11-19
来源:印奈儿美甲

          熟能生巧,我知道这听起​​来很老套,但是确实如此。但你有没有想过,你还可以在从其他领域的实践中获益呢?比如说,美甲师的服务态度,销售技巧……
 


        一、树立自信

        我知道很多的美甲技术人员,让他们推销他们的服务都没有问题,但有些人可能会多一点保留或害羞。而当有人称赞你的指甲,你一般只说声谢谢。但是,你需要练习说,“谢谢你,我是一个美甲师,这是我最流行的设计之一。如果您下次想要预约,这是我的名片。要敢于面对顾客,具有“我是最好的”、“我们这里是最好”、“我的服务一定会让您满意”心态,那就要把美甲师培训成一个自信的人。
 

     二、销售沟通技巧

  美甲师好的沟通技巧很重要。一个普通顾客只要重视他,沟通到位,也许变为您的长期固定顾客,在沟通中一定要给顾客灌输我们这里最好的东西,包括技术、产品、服务、环境,我们做的将是别人所没有的服务。一般培训沟通技巧有几个办法,多看交际艺术、处世艺术、为人艺术、社交艺术等有关方面的书籍。其次带领并鼓励美甲师多讲,多谈心得,不断修正。提高沟通能力,这需要一定时间。


  三、服务态度
      美甲师的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失,会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。
 

         四、微笑

  微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美甲师一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。一般培训方法是每天让美甲师站在镜子前练微笑5分钟,其次让美甲师相互对练微笑,经过半个月后,美甲师一定会露出满意的笑容,请美甲师记住: 我们不能控制自己的长相,但我们能控制自已的笑容。


印奈儿小编:Crystal
 

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