赢得顾客的方法就是满足顾客的需求，提供优质服务，而失去顾客的方法却多种多样，以下的几点可能会让你失去顾客，美甲店经营者一定要谨记不要犯错。
 

　　1、告诉顾客不再接受刷卡付款，让她们大老远跑去找银行取现金。
 

　　2、总是比预定时间迟到一点，在工作的时候，一边打电话，或者边和一旁的美甲师聊天边给顾客做服务。
 

　　3、过多的谈论自己或者与顾客、工作无关的事情。
 

　　4、不清洁干净双手就给顾客做美甲，或者服务途中出去吃东西，不洗手就回来继续给顾客服务。
 

　　5、每次都给顾客做同样的款式和服务，不学习有关美甲或者市场的任何知识。
 

　　6、即使无法说服顾客也要态度强硬的让她们接受某种服务，比如顾客更喜欢简单的美甲款式，但美甲师却极力让顾客接受贴钻的建议。
 

　　7、在顾客面前大肆谈论其他顾客，并且使用一些不雅的词语或者作不当评论。
 

　　8、服务偷工减料，本来应该刷两层的指甲油却只给顾客涂一层，本来应该按摩三分钟的，实际上只按摩1分钟。
 

　　9、将不良情绪传染给顾客。