开美甲店沟通非常重要，美甲师和顾客良好的沟通，不但可以增进顾客对美甲店的好感，为美甲店加分，更主要的是，良好的沟通可以让顾客对美甲店产生信心，最终实现美甲店的盈利。那么，美甲师平日工作中，应该如何和顾客进行良好的沟通呢?
 

　　善于消除顾客紧张的心情。服务刚开始不要急于与顾客进行聊天，因为此时顾客紧张的心情还未平静。正确的方法是在刚开始的3-5分钟内不与顾客交谈，先给顾客按摩头部，让顾客平静下来。
 

　　顾客没有笑容怎么办?暂停1-2分钟，调节一下心情，一定要用好心情去影响顾客。在交谈时，多向对方示以微笑，你就会明白笑容的力量有多大，不但顾客，你周围的人，甚至你自己也会觉得很快乐。但是如果你的微笑运用不当，或你的笑容与谈话无关，又会令对方感到莫名其妙。
 

　　怎样确立美甲师的专业性、权威性?通过娴熟的手法，专业的知识及美甲师的权威性，准确的加以判断，找出一个指甲问题，用专业的易懂的语言讲给顾客，使顾客重视，并有兴趣听下去。
 

　　美甲销售的方法。
 

　　(1)靠售后顾客带顾客，服务好你的每一位售后顾客，让她支持你的工作。
 

　　(2)狠抓售前顾客，不放过每一位售前顾客，对售前顾客就要做好熟人沟通关，亲和力一定要强。