随着美甲行业的发展,衡量一名美甲师是否优秀,仅仅靠专业技能是不够的,还要看美甲师的销售业绩如何。如何成为优秀的美甲师,如何提高自己的销售能力,来看看小奈的分享。
怎样成为优秀的美甲师一:熟悉产品,如实告知
作为美甲师,一定要对店里所有的产品和项目都了如指掌,知道每个产品的优势,这样才能知道哪些产品适合顾客使用。不要因为一时的追求业绩而乱吹产品的好处,好坏一定要告知顾客,当然可以尽量把好处说大,把坏处说小点,这样可以获得顾客的信任,让她成为你的忠实顾客。
怎样成为优秀的美甲师二:学会差异化服务
每个美甲店总会有不同的产品和美甲项目,美甲师要学会差异化服务,向顾客推荐别的店没有的产品和服务,吸引顾客。差异化服务的时候,要站在消费者的角度,提供专业的指导、考虑顾客购买的方便程度、告知使用的价值等。
怎样成为优秀的美甲师三:售后服务需重视
每次顾客来店里消费了,消费完后美甲师就不管了,这样就不懂得主动去维护客户,如果一直这样,那些忠实顾客到最后也会流失掉。其实维护客户不难,只要多进行消费的反馈,节假日发个短信问候,随时告知店里的优惠活动等,顾客都会觉得你很用心,有诚意地对她。