把它零售了吧!
如果您想使用,那就买了它吧!够简单吧?然而,为什么大多数的美甲师的零售销售业绩还那么惨淡呢?为什么我们大多数的人这么怕“卖”产品呢?
每次你为你的顾客提供服务的同时你就应该推广介绍你使用的产品。如果在客户很享受这次修甲服务,和看着你正在使用的产品并且非常专业的,那么她们会毫无顾虑购买它们,就如她们被“销售”了。
培训你的员工,了解每个产品的好处。确保每个人完全、彻底了解哪种产品在什么时候、怎样使用以及为什么要使用。美甲师应该对自己的产品为什么有效很有信心。鼓励你的员工去与客户谈论她们自己的指甲。找出问题所在,并给客户提供解决方案。
没有人愿意听说话就像一个快速的二手车推销员的说话,;当然,美甲沙龙的工作人员不应该让客户感到不舒服,或太鲁莽、爱出风头。然而,始终牢记,客户指定让你服务,并支付她辛苦赚来的钱让你修她的指甲,你一定要花时间向她介绍、倾听她的需求。她完全可以在她的厨房桌子上自己修指甲,但她没有!她来找你,因为她想更好的东西。她与你的预约,是因为你是专家!大多数的修指甲顾客并不拥有完美的指甲,所以寻求你的帮助。因此,你应该感觉没有任何压力地与客户讨论你觉得能改善她的指甲现状的任何产品,并且这是她购买的选择。
许多美甲店业主错过零售利润,因为他们没调动他们的员工积极性。应定期更新适当的产品培训和产品知识的有效的提高零售。应该用激励方案来替代给员工一个好的理由去销售产品。大多数美甲店只提供每售出单位产品的佣金。而有的是用竞赛来激励自己的员工,为那些一个月中卖的最多种类的产品整体或某些特定产品提供丰富奖品。使用你的想象力,定制自己的促销方案!
印奈儿原创编辑: 小志
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