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1、记得顾客的生日和爱好
美甲师在为顾客服务的过程中，能通过和顾客的沟通交流知道顾客的一些基本信息，了解顾客的爱好和兴趣，懂得顾客的忌讳和厌恶，能把这些信息都记在心里，再次和顾客接触的时候，就能用顾客喜欢的方式去打交道，给顾客制造更加轻松愉悦的环境。另外，记得顾客的生日，可以在顾客生日来临之前为顾客提前送上生日祝福，也可以给予顾客一定的活动优惠，让顾客感受到美甲店的真诚和细致。
2、定期给顾客做回访
很多的时候，顾客可能因为自己的原因没有办法定期到美甲店做护理。在这种时候，如果美甲店能够通过联系顾客了解顾客在家的状况和感受，并且给出专业的指导和建议，顾客一定会对美甲店刮目相看，被美甲师专业和敬业的精神打动。
3、打造舒适的美容环境
对于顾客来说，越是高档舒适的地方，环境越好，气氛越是轻柔，所以美甲店也应当按照这样的标准来执行，让顾客感受到放松和自在。对于美甲店来说，除了播放的音乐要轻缓柔和，美甲师说话走路操作的时候，也不能大声喧哗，要保证美甲店环境的和谐宁静，如此才能让顾客感受到真正的放松和惬意。
4、举办健康讲座
美甲店不定期的为顾客举办一些有关健康、养生、保健等方面的讲座。一般来说，这种讲座是很受顾客欢迎的，顾客能从中学习到很多有用的知识，能够在讲座中吸取到营养，提升自己的知识水平，所以这种讲座是很受顾客欢迎的，通过这样的活动无形中也提高了美甲店在顾客心中的地位，增强了美甲店和顾客之间的互动，拉近了互相间的距离。
5、不要向顾客提供模棱两可的信息
当顾客问起当下流行的美容项目时，美甲师因为不了解而向顾客提供一个可能的项目时，这样就显得模棱两可了，会大大降低美甲店信誉。就好比顾客在某个店想要购买一件衣服，如果店员告诉他“在A店里有销售”，顾客到那个店一看结果没有，会让顾客的信任度大大降低。美甲师应该了解清楚确切的信息，并且向顾客提供确切具体的信息。
原载：印奈儿美甲加盟国内高端美甲加盟官网 官网：http://www.impnails.com/
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