
美甲师在和消费者沟通的时候要保持态度的温和,说话有轻声细语的,不能过于强硬!与消费者沟通的时候不能和消费者起正面冲突,即使美甲师的心里承受能力不那么强也不能顶撞消费者,如果美甲师不自觉的与消费者吵起来了,美甲店店长要出来缓解气氛!
美甲师在和消费者沟通交流的时候,如果发现消费者在美甲专业知识方面有理解错误的地方时,美甲师可以当面提出纠正,但是要讲究方法,比如说语气要相对温和,是讨论的语气而不是辩论的语气!
原载:印奈儿美甲加盟 国内高端美甲加盟官网 官网:http://www.impnails.com/
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