
二、专业技能培训。因为美甲店的新员工水平都是参差不齐的,而不同的美甲店对于员工的要求和服务也是不同,这就需要通过专业的培训来统一大家的服务标准和服务质量。包括美发的各种基础知识、美甲工具及甲油胶、指甲油等的使用、手足的保养和护理等等方面。
三、沟通销售技巧。美甲店做的是服务,做的也是销售,美甲店想要盈利,肯定是要顾客多消费,多掏钱比如说引导客户不要只做单色美甲,可以尝试加一点点钱就能做款色,既精致又特别,美甲师一定要掌握一定的沟通销售技巧,要能够找准顾客的需求,然后抓住顾客的需求为美甲店沟通的技巧包括沟通的目的和本质是什么,如何跟顾客有效的沟通,如何在沟通中掌控话语权,如何引导顾客的思维。可以用具体的案列来说明,平常也可以组织新员工进行角色互换的训练,想象自己是一位顾客通常会有些什么样的反应,这样能够快速的成长,明白顾客的心理,赢得顾客的信赖。
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