
还有一些美甲师在处理这种情况的时候,也喜欢拿自己店里的其他产品和服务去证明,比如说,他们店里的其他产品比我们的可要贵。这种做法也是没有意义的,因为这种的比较有一种诡辩的成分,虽然可能堵住了顾客的嘴,但是不能够让顾客真正的信服。
美甲师真正应该做的,是告诉顾客为什么会有价格的差异,为什么指甲油或加油胶的类型和功效看起来差不多,但是价格确实千差万别,美甲师一定要先从专业的角度上跟顾客解释清楚,先认可顾客的观点,然后再从专业的角度出发,解释清楚差别,然后通过自身产品的详细分析,让顾客真正的了解明白。
处理这类问题时采取的方法是要告诉顾客为什么我们连锁加盟美甲店的东西贵一些但是顾客还是比他们多,通过一个事实来引起顾客的兴趣,顾客一定会很想了解这到底为什么,然后美甲师再从自身产品的优点入手让顾客了解产品、体验产品。
顾客拿不同的连锁加盟美甲店作比较的时候,美甲师首先要坚持的,就是不要贬低竞争对手,如果自己的连锁加盟美甲店做的足够好,根本没有必要通过贬低他人来提高自己,在贬低竞争对手的同时也会损害顾客对自己印象。遇到这种情况,美甲师可以通过先认可顾客然后再巧妙的拉拢客,告诉顾客产品的差异点,从而转移顾客的注意力。