
1、盲目拓客,会员转化率低
现在很多美甲店走进一种误区,只想着拉新的顾客,却忽略已有的客户资源。有些店主在想方设法吸引一个需要10元成本新客户,却忽略留住一个只要2元老客户。而且一般情况下,老客户更舍得投入,美甲店的利润会更高。这就是盲目拓客的行为,会员转化率会特别低。
因此,在拉新之前,你要统计好,根据人力和时间,你的店每天能够支持多少客人消费,到底需要多少个固定客人才能盈利。在这个基础上再去定你的拉新目标和方案,才能拉新留旧两不误。
2、没有用心经营顾客的忠诚度
很多美甲店主在宣传上花太多心思,却没有沉下心来管理和提高店内的服务和技术。导致顾客流失严重。假设自己是顾客,肯定会去熟悉的美甲加盟店进行美甲。因为人们都喜欢熟悉的人和环境,在美甲师技术有保证的前提下,假如这家店的美甲师能够记住我的名字,了解我的喜好,能够给到我合适的建议,并且作为回头客我能得到“厚待”。那么我何必去尝试那些不熟悉的美甲店呢?
印奈儿提醒各位店主,当你在想营销策略时,不要抱着忽悠的心态去做一些隐性消费的套路。当客人结账时才发现多了额外的花费,这样的事绝对是赶走客人的最好方法。客人进来消费一趟,多出了钱,心情也不好,试问下次还会来你的店吗?答案当然是不会。
只有用心对待客户,才能为美甲加盟店赢得好的口碑。口碑是从忠实的顾客口中一传十,十传百的。你不用心对待,客人永远不会从“头回客”变成“回头客”。想要了解更多关于美甲店管理、开美甲店或者美甲加盟的事,欢迎咨询印奈儿总部!印奈儿美甲加盟是中高端美甲加盟品牌中的佼佼者,拥有完善的售前、售后服务及成熟的运营系统,并提供八大专业扶持政策,帮助加盟商以最低的成本,开家赚钱的高端美甲店,快来加入我们吧!
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