花了时间、花了金钱，顾客自然都想得到更好的手足护理服务，而美甲加盟店的工作就是想办法给顾客提供这些服务，以此留住客户和增加利润。下面的三点建议，将会对此有所帮助。
 

　　1、管理客户端体验

　　参与是关键，美甲加盟店可以创建一个为顾客提供客户系统服务的前台，这时前台的作用不仅仅是欢迎顾客进门，提供饮料和迎送顾客出门，而应该包括推荐产品、美甲款式、手足部护理项目，零售咨询，记录顾客售后体验等，确保为顾客提供一个舒适便捷的服务环境。记住你的美甲加盟店就是为了让顾客变得更美丽，并通过宣传强化这个重点。
 

　　2、增加每个客户的体验价值

　　顾客喜欢惊喜的感觉，除了优惠和折扣，一些小的细节服务会让他们感觉更好。为她们提供额外的东西，如肩膀按摩、美甲小手册、diy祝福礼品卡等等，建议他们购买一些送给家人、朋友、同事，并邀请他们下次过来体验新的产品或服务。
 

　　3、提供完美解决方案

　　最理想的当然是每位美甲加盟店的顾客都能得到完美的体验，但是总会有意外发生，除了跟顾客道歉，为何不把这个不幸的现状变成一个积极的体验?当顾客对美甲加盟店的服务产生不满，真诚的道歉，然后纠正问题，然后为他们提供折扣或免费产品，鼓励她们继续回到美甲店消费。看起来好像过程很复杂，不过这是一个向顾客展示美甲店热情和感激，反映永远把顾客放在第一位这种企业文化的机会，你需要好好把握。
 

　　服务业中经常可以听到的口头禅是：顾客就是上帝。不过真正做到的又有多少呢?唯有将顾客服务好，美甲店才有生存的可能，令顾客得到满意的体验，是一切服务的出发点。