相信美甲店店主都知道老顾客的重要性,如果你的美甲加盟店有100个老顾客,每人带一名新顾客,可以想象美甲店的生意会翻上一番,在美甲行业,以老顾客介绍新顾客是非常常见,也是非常有效的营销方式。但如何才能做到让老顾客为你的店带来新顾客呢?
一:先做好美甲师的工作。
要想让老顾客带新顾客,就必须做好老顾客的工作,而做好老顾客的工作,则主要是靠美甲师了。如果你的美甲师只是对工作应付了事,不难想象一定不会让顾客满意的。所以美甲师非常重要,我们让美甲师掌握必要的职业技能和销售技能,只有美甲师的服务水平跟的上,才会有信心,也才会有信息突破心理障碍,邀请老顾客带来新的顾客。也开始开展一些激励措施,例如把美甲师分成两个小组,让两个小组进行PK,也可以搞一些评比活动,进行优秀员工的评选活动等。
二:老顾客为什么愿意带新顾客?
老顾客为什么愿意带来新的顾客?一种情况就是美甲加盟店的服务确实很到位,打动了老顾客,另外一个原因就是老顾客被美甲师的销售所打动,还有一种情况就是利益的驱动,带来一个新顾客能够给老顾客带来什么利益。所以针对以上几点,我们不难做出对策,一个是加强美甲加盟店的服务水准;二是让美甲师做好老顾客的工作,不过这个销售把握一个度,不能太过,如果过度销售反而会带来一定的负面效果。三就是可以设置一些老顾客带新顾客的奖励措施,例如带一个新顾客赠送礼品、打折什么的,用利益驱动老顾客为我们带来新顾客。
3、美甲加盟店卡该怎么去设计?能够让新顾客接受?
任何一个美甲加盟店都要根据自己的实际情况来设计销售的卡,可以根据一些热点项目或者热点的产品,也就是我们常说的卖点,一般来说这样的项目或者产品要有几个特点,首先是效果直观明显,也就是顾客一体验效果就能马上出现,第二是价格要不是很高,价格比较优惠,价格太高就会导致顾客杯吓跑。第三个就是操作要简单,流程不复杂,能够很快就搞定,不需要耗费太长的时间。