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美甲店经营管理 了解顾客心理是关键
2013-09-18
来源:印奈儿

 

  开美甲店无非就是为了盈利,但是想要盈利还需要制定有效的经营管理方案。其中研究顾客的消费心理是一项重要的工作,了解顾客的消费心理能够帮助美甲店制定有效的经营策略。下面一起来看看对于美甲店,顾客有什么样的消费心理。
 

如何经营美甲店
 

  消费者选择美甲店一般会注意的地方如下:

  1、看美甲店的专业水平

  2、关注美甲店的服务水平

  3、察看美甲店的环境

  4、看美甲店美甲师的技术和名气
 

  消费者对美甲店一般有这样的要求:

  1、一般的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升

  2、部分消费者希望美甲店的服务环境有所改善

  3、大多数消费者希望美甲店提升美甲师服务水平和整体素质

  4、部分顾客希望美甲店可以改善服务种类
 

  据悉:超过六成的顾客对美甲店美甲师的服务和整体素质不满,希望得到改善,这也从侧面反映出美甲店顾客流失的原因。
 

  顾客选择美甲店的一般途径:

  1、大多数是通过自己的详细了解和亲身体验而来的

  2、部分是通过美甲师的介绍而来体验的

  3、一部分则是通过朋友介绍而来体验的

  4、还有一部分是通过看杂志、电视、广告慕名而来的
 

  实际上,大部分的顾客认为美甲师的专业水平和服务很一般,这就给美甲店一个挑战和商机;谁能够让大多数的顾客满意,谁就有机会赢得顾客的青睐。所以从各个方面满足顾客的需求是每个美甲店经营者应该思考的问题。

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