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美甲加盟店如何建设服务团队
2013-06-07
来源:网络
开美甲店需要一定的技巧,才能获得成功,技巧包括许多方面,美甲加盟店主如何建设一支优秀的服务团队,便是其中一样。所谓天时地利人和,试想一下,当你经过精心的筹备,开美甲店选址成功,装修也十分成功,已经具备了地利的条件,而目下美甲市场巨大,正当天时,那么,美甲店要正常的经营,就缺一个人和了。这里的人和,就是一直优秀的服务团队。那么,美甲加盟店主应该如何建设团队呢? 二、以身作责。一家美甲店要制定一套行为规范,店主应该带头执行公司制度,不搞特殊化;带头服从安排,强化服务意识;带头完成工作任务,不讲条件,不找理由,没有借口。 三、关爱下属。增加培训福利,变说教于培训。通过培训,一方面,让下属掌握工作和管理的原理;另一方面,使下属的进取心得到提高。结合团队目标,开展下属的职业生涯规划,让下属看到发展的空间,在团队提升的同时,获得个人的成长。 一、完善制度。建立部门计划管理制度,岗位责任制度,工作考核制度,促进店员自我管理,增强店员工作的自觉性。制度要简单易操作,奖罚重效果而不重形式。 四、结果导向。坚持一切凭结果说话。要求每个店员围绕团队目标,制订和承诺自己的目标,确保团队目标有效分解。 五、 即时激励。当店员取得成绩或工作表现出色、取得进步时,要及时赞美、肯定。当店员出现差错时,要及时批评和指正。让团队反对的事情及时消失,不再出现;让团队提倡的事情积极涌现,不断重复。 团队建设不是一朝一夕的事,作为美甲加盟店的店主,应当做好不断根据本店实际,却改善管理制度的准备,这样因势利导,才是美甲店经营成功之道。
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