作为美甲店老板，都希望员工热爱自己的美甲店。而最优秀的服务是发自员工内心的，因此一个美甲店只有赢得了员工的心，才能为顾客提供最佳服务。稳定获得员工的心是美甲店上员工热爱美甲店的首要任务。让员工热爱美甲店，很重要的一条就是要让员工对在美甲店工作感到愉快。无论是工作环境、工作责任、人际关系、技能，还是与顾客交流、沟通、服务，都处于一种良好的氛围当中。对于员工来说，工作所带来给他的不仅仅是一份心理工资。   　　1、一分钟赞美 　　经常表扬、赞美员工身上的优点，哪怕是衣服、装饰、发式、鞋子、工作态度、工作主动性和顾客谈笑风生等一些小细节上，都是你表扬他的借口。这样的话，工作愉快、充实满足的感觉自然就形成了。给员工一分钟赞美比批评员工10分钟意义往往会更大。赞美是润滑剂，能融化员工的不满和矛盾;赞美也是定心丸，可以笼络员工不安和驿动的心。多一次赞美，美甲店就多一分合力。当员工把美甲店当自己生活的主题部分时，你就赢了。   　　2、生日祝福 　　一封精美的明信片，几句祝福的问候语，一次简易的生日PARTY，在员工生日时精心送上，将会给员工极大的心灵安慰，达到“此时无声胜有声”的效果。   　　3、共进晚餐 　　与员工一道吃顿晚餐或一起喝杯咖啡，所需的时间与金钱也许并不多，但其作用却是巨大的，这会给员工莫名的荣耀和冲动。   　　4、盛待来客 　　当员工的客人来访时，在允许的情况下，赶紧放下手头上的工作，热情接待，比对待自己的客人还热情，并亲自给帮助员工安排其住宿和伙食问题，当面赞扬下属的工作业绩。下属心里喜洋洋，面子十足。第二天会以十倍工作热情回报您。   　　5、倾听建议 　　对下属员工提出的建议，微笑着洗耳倾听，一一记录在册，即使对员工的不成熟意见，也一路听下去，并耐心解答。员工好的建议与构想，张榜公布，给予奖金，同时也会调动其他员工的工作干劲。   　　6、年度体检 　　这不需要花多少钱，却抓住了很多人关心的问题，使员工体会到了做主人的感觉，美甲店的认同感、归属感。   　　7、亲属年会 　　年终组织一次员工亲属年会，感谢亲属的支持和关心，汇报下公司业绩及来年的目标，一餐便饭、一封感谢信、一份小礼物，礼轻情谊重，员工亲属良好的口碑自然会对员工起作用。   　　8、门户开放 　　无论您提供多好的优惠条件，总不能阻止优秀人才的转职行为，这时最好的办法就是门户开放政策，来去自如，并承诺随时开门恭候其回心转意。   　　综上所述，经营者应了解到美甲店的经营，不仅是“事”的管理，更是“人”的管理，员工即是美甲店的资产，想要善用此资源，则应抓住员工的心理，让员工对未来拥有美好的憧憬，这才是最进步的管理方法。   印奈儿小编：Crystal