积极的企业文化是需要不断改进的，人心齐，泰山移，如果想要美甲店的业务顺利开展，管理文化是其中的关键。   　　文化是以后总存在方式，一种生活方式，它决定你如何做决定，人们扮演什么样的角色，你的团队如何协作，你又该成为怎么样的领导者。美甲店经营者需要依靠文化来帮助美甲店调整，以确保工作的使命和愿景适合每一个员工。经营者可以尝试以下5个步骤，塑造美甲店文化。     　　步骤一：一个响亮的口号 　　一个响亮的口号，一句大胆的声明，可有利于别人快速知道你是谁。例如：为顾客提供一流的服务等等。   　　步骤二：创建一个愿景 　　没有什么比一个美好的愿景更加吸引人去全力奋斗，个人需要，企业也需要。美甲店尽可以召集所有的员工，畅谈各自的梦想，拉近彼此的距离，从中发现共同的目标，给他们提供一个实现梦想的机会，相信他们就会为这个共同的目标全力以赴。   　　步骤三：创建价值观 　　美甲店经营者在做关于业务的决策、员工的决策、客户决策等决定的时候，是需要考虑到它们符不符合美甲店的价值观的。这些价值观可以帮助经营者理清思路，作出正确的决定。在创建价值观的时候，要注意保持简单和简洁，这样才不会让你陷入迷惑。   　　步骤四：明确目标 　　美甲店经营者需要明白你的目标是什么，为什么，以及如何实现。明确目标是对自己、员工和客户宣布承诺的一种方式，就像是上边提到的口号一样：为顾客提供一流的的服务，把目标大声说出来，鼓励自己和员工往前走。   　　步骤五：创造特别的价值 　　创造一个能够让美甲店顾客感到惊喜的因素，当经营者想要美甲店的服务超过客户的期待，可以考虑以下几个问题： 　　1、当你走进一家商店，你肯定是想从中得到什么，对吗? 　　2、你走近店去，期望得到什么样的服务? 　　3、反过来想，当顾客走进你的店铺，她期望得到什么?   　　花点时间思考顾客的思想和行为，你很快就能做出让他们感到惊喜的服务。