一个顾客会走进你的美甲店，可能跟店面外观、店铺口碑、宣传语等因素的吸引有关，当顾客已经走进美甲店，能不能留住他，那就要看美甲师的表现了。     　　微笑，给顾客好的第一印象 　　通常，人们总是被爱笑的人吸引，就好像在寒冷的冬日遇见温暖的阳光一样，不知不觉就走近。每一位上门的顾客，不仅是需要来做个美甲，或者手部、足部护理，还需要能够在美甲店中得到别人的认同、关怀，而笑容刚好就能达到这种效果。   　　专业，让顾客更有信心 　　不可置疑，第一次上门的顾客，多多少少会对美甲店的产品质量、美甲师的技术水平等怀有疑虑。针对这样的情况，美甲师应该从语言到肢体动作，都要经过严格的训练，用专业的姿态来使顾客感到安心。   　　倾听，准确把握顾客需求 　　顾客说得越多，美甲师得到的信息就越多。当顾客愿意跟你说话，说明他对你已经产生的一定的信任感，这时你千万不能打断他的话头，而应该耐心倾听，了解他的需求，并不时回应他，进一步增加信任感。当他开始询问你意见的时候，你就可以引导他消费了。