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印奈儿范怡的开店经历与您分享
2012-12-18
来源:印奈儿美甲
今天我们要介绍的这位,乍一见,很少人会将她的身份与一家80多平米的美甲店老板联系在一起,没错,这位看起来似乎像刚刚毕业的大学生的范小姐,就是这家店的主人,2007年毕业于华南师范学院的她,跟很多毕业学子一样,在辗转了几个公司之后,于2011年底,在自己的努力与家人的支持下,断然租下了一间位于当地人流较好的80多平米的店铺,进行了她人生第一次的“下海”。用她的话来说,“青春所攒下的财富,全都奉献给了这80多平方了”。 其实,范小姐经营这家店并非一帆风顺,在经营者家店之前的一年,由于对资金的节省与风险的降低,范小姐找到了当地的一个美发店,采用了分租合作的形式进行经营,20多平米的面积,仅仅够摆放3张沙发的店就开始了她的生意,由于环境和专业的欠缺,她发现者条路想走通,很难,客源很难进行有效转化,更难进行会员卡的销售,压力大的每天都喘不过气,于是,经营不到半年,范小姐就停止了继续走下去的脚步。 专业人士开店有优势 范怡的印奈儿店的装潢非常有特点,简欧的装饰装修风格让顾客感受到非常舒适的环境,范怡说,这家店去年装修完工后,在当地都普遍认为是氛围环境最好的,这大大减少了开店前期的压力和缩小了周转周期,当然也有人想模仿这样的风格,但装修只是一方面,内在的服务与良好的环境匹配才是最理性的,否则只注重外表,是没有意义的。外表,确实能给人好的印象,能吸引很多陌生的客源近店,但进店后是否消费,是否办卡,是否回头,靠的就绝不仅仅是环境了。那么除了装修效果,范小姐的店还有那些是值得我们学习的呢? 范小姐说,首先,经营一家美甲店,最好要经过正规系统的培训,因为只有对行业有了深入的了解,才可以管理美甲师,而且能够洞察店内的情况。其次,选址非常重要,像之前在美发店的那个店,本身人流就不多,店外没有固定的广告位,很难靠自然进店销售。所以,美甲店的选址对后期的发展有至关重要的作用,千万不能图方便,图便宜随便租下一个店铺,一定要综合考虑衡量是否和自己想要开的店的档次相匹配等。范小姐新店的选址印奈儿也直接参与了协助,最终定在了当地的一个购物街上,临近都设有超市,电影院,化妆品店等女性购物时尚集散地,后来也证明,这个地段是符合经营美甲店的需求条件。 与大多数人的看法不一样的是,在范小姐眼中,美甲行业入门门槛不是一个低门槛的行业,因为目前集合了太多低门槛的美甲店,所以如果现在仍然随大流,那就必然要沦落到和那群人挤破脑袋,分一杯羹。因为有了这样的观念,范小姐无论是在店的装修、人员培训还是在产品选择上,都是根据当地的实际情况进行了综合对比,在各方面的性价比上都做了全面的分析,最后选择了与印奈儿合作。她说,“很多人都认为美甲行业门槛很低,随便投个6万8万就可以开店了,这其实还停留在,3,5年前的思想水平,现在的消费者的要求越来越高,消费人群也发生了很大的变化,以前的美甲店顾客群体主要以从事服务性行业的人体居多,而现在我们不难发现,这已经完全不是服务型行业的美妆特殊服务了,只要是爱美的女性都有权利走进一家美甲店,进行自己喜欢的款式挑选,她们这群人,讲究的是对环境,氛围,健康安全等全方面的要求,这些做好了,那些中低档的美甲店是不能比拟的,也是无法竞争的,所以,附近别的美甲店,做一次芭比收费只有60元,我们收费180元都没有任何问题。事实证明,当初我的选择是对的,现在,方圆3-5公里内,稍微有点要求的顾客,都会来到我的店护理,做指甲。 至于美甲师的招聘,范小姐说到,“关键在于态度。现在我们的店里不缺好的美甲师,而是缺心态好的美甲师,一个顾客在下班前10分钟来到店里,心态不好的美甲师,肯定会很不情愿的接待,这还算是尽职的,有的干脆直接说,明天再来吧”,要知道,进店一个客人并非很容易,如果拿广告成本来衡量,印奈儿统计过,进店一个客人相当于广告费90多元,如果拒绝,就等于白白浪费了90多元的广告费,所以,美甲店的管理,关键在于对心态的管理,心态好了,服务就好了,顾客的体验舒适度就会在原来的基础上大大增加。至今,范小姐的店,平均每月的销售额都维持在稳定的9万多元。
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