一般的美甲店顾客年消费低于3000元的顾客， 平均一个月不到300元， 吃顿饭都不止， 谈什么美甲护理。这种顾客一般都会让员工误认为顾客多， 不珍惜顾客， 分散精力；这类顾客相对多负面， 如说贵， 效果与服务不好， 别人家便宜等影响员工。占时间与精力， 影响其它顾客与员工的常规操作；员工见不能再出业绩， 服务自然跟不上， 心态也不好， 一系列问题就出来了。印奈儿美甲小编认为是由这四种原因造成的 1、价格 相比较其他的美容消费品而言，美甲店的产品和项目确实是要贵一些。在这种时候，美甲师要从产品和项目的优势和不可替代性方面来打动顾客。从产品的原料、安全性、功效等等方面来向顾客说明价格和效果的是成正比的，然后将顾客的注意力转移到产品的性价比和最后功效上面。此外，也可以主动帮助顾客选取最优惠的产品和活动方案，让顾客感觉到优惠而行动。 2、需求 美甲店与一般的商铺销售还是存在区别的，美甲店基本不存在来逛逛的顾客，能进美甲店的顾客都是有自己的需求的，是带着想解决问题的态度来的。所以对于美甲师来说，想要达成销售，一定要了解清楚顾客想要的东西是什么，而不是只从自己的角度出发，只想着推销自己的产品和方案。这也要求美甲师有一定的观察和沟通能力，能在跟顾客的交流中找到顾客的需求，然后针对他们的想要来做推销，以此来激发顾客的购买欲望。 3、态度 美甲师在接待顾客的时候，态度应当热情，但是也不可热情过度，所谓过犹不及，热情过度可能会让顾客觉得不知所措，甚至产生反感的情绪。作为美甲师，对于自己接待顾客的态度一定要把握好，比如有时候有些顾客比较腼腆，美甲师太过热情，会让他们觉得美甲师只想着推销产品。对待这种客人美甲师应当留出一定的空间让彼此放松。 4、专业 对于顾客来说，顾客进入美甲店就是想获得专业的服务。所以美甲师在接待顾客的时候，在给顾客推荐的时候一定要表现出自己的专业知识和专业素养：站在顾客的角度，替他们分析问题；推荐产品的时候也从产品的功效和能解决的问题出发，让顾客感受到美甲师的专业和内行，让顾客产生信服。如此顾客才能愿意相信美甲师的介绍，当顾客对美甲师的话深信不疑的时候，销售就是一件很容易成功的事。 原载：印奈儿美甲加盟国内高端美甲加盟官网 官网：http://www.impnails.com/ 版权：如需转载《四大原因告诉你为什么顾客到美甲店却不消费？》，请您以链接形式注明原载与出处。