关于软实力与硬实力，可能我们听得比较多的是关于国家的。然而美甲加盟店也是“硬实力”与“软实力”这一说的哦。如果是说“硬实力”是有形的载体，那么“软实力”就是无形的延伸。所以，美甲店的“硬实力”多指的是装修家居布置等可以实在看得到的内容，而美甲店的“软实力”多为隐形的文化，客户感受到的内容。 很多KOL都会认为，一个国家提升软实力比提升硬实力更为困难。同样的道理放到美甲店上，提升美甲店的软实力比提升没加的硬实力耗费的精力更高些。那么，怎样提升美甲店的“软实力”？印奈儿美甲加盟连锁品牌认为，可以从这些点出发。   一、美甲师的形象。 美甲师团队，是美甲加盟店的无形财产。美甲师的形象代表着美甲店的形象，美甲师的素质影响着美甲店的质量，美甲师的专业与否，当然直接影响客户对美甲店的好感、消费意愿与忠诚度。印奈儿美甲加盟连锁始终认为“美甲师的形象价值百万”，因此印奈儿始终严抓美甲师团队的培训，从接待礼仪、仪容仪态、接待话术与专业技能的培养上，秉持实战化小组PK模式进行，只有通过不断的反复训练与相互监督，才能不断完善每一位美甲师的标准形象，以最佳的状态呈现在客户面前，为美甲加盟店创收！   二、美甲店的卫生。   美甲服务是一个非常注重卫生、安全与专业的美丽服务。美甲师的专业技能如果是建立在不注重卫生的条件上的话，那么这位客户您是留不住的。卫生健康安全是美丽的基本要素，卫生清洁也是美甲店的基础规范。美甲工具在进行服务前，是否进行了消毒步骤？美甲师的专业服务是否卫生得体？是否佩戴口罩？对卫生清洁追求更甚者，更是会要求工具专人专用！这也不是开玩笑的。这种无形的美甲店“软实力”或者说是素质问题，往往决定了一家美甲店的成败。   三、贴心的客户关怀。   美甲店的“软实力”更体现在对客户的关怀上。比如客户进店后的各种“嘘寒问暖”，让接下来的项目服务做好基础铺垫；比如准备好杂志或者电视电影综艺等，供客户享受服务时或者客户的同行伙伴观看；再比如舒缓的轻音乐、放松的香薰蜡烛等等，让客户爱上项目服务的这一段时光，这样的客户会是您美甲店的口碑传播者。   原载：印奈儿美甲加盟 国内美甲加盟连锁品牌 官网：http://www.impnails.com/ 版权：如需转载《美甲加盟店也有“软文化”！您可以这样做！》，请您以链接形式注明原载与出处！