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美甲加盟店开业那天要注意的细节!

http://www.impnails.com 2017-09-06 来源:印奈儿美甲
【导语】开美甲店,打响开业第一炮很重要!尤其是开业那天,通过前期的试营业等不断调整与拓客宣传,这一天的客流量可能会达到一定的峰值!美甲店主与美甲师们都不能掉以轻心!有很多...
美甲店,打响开业第一炮很重要!尤其是开业那天,通过前期的试营业等不断调整与拓客宣传,这一天的客流量可能会达到一定的峰值!美甲店主与美甲师们都不能掉以轻心!有很多接待的细节都要重视,做好主动的客户维护与服务,是赢取信任的关键!印奈儿一一为您罗列从客户进店到离开,每一个接触环节要注重的细节!

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一、当客户进店时,美甲师必须主动打招呼:欢迎光临!或欢迎光临印奈儿美甲!并按照接待礼仪姿势,引领客户到达位置上坐下。所有美甲师都应该尽量记住客户的容貌和姓氏。
 
二、开始给客户进行服务前,轻声咨询客户:我们店里面有咖啡、花茶、柠檬水和白开水,请问您需要喝点什么?还有一些额外的服务,比如wifi,毛毯等,咨询客户是否需要。
 
三、开始推荐服务项目,以新店开业,优惠力度较大的项目为主,主要以办理会员的优惠来锁住这位客户。推荐期间,美甲师要懂得分析卡项或者优惠,比如一张XX元的卡,今天大优惠,平均一次才XX元!
 
四、开始服务时,严格按照统一的流程认真做好每项流程,并主动与客户介绍我们的品牌情况,我们店的基本情况,进而向客户推荐优惠开卡活动(或者其他优惠)
 
五、美甲项目服务完成后,主动咨询并帮助客户拍下美甲款式并美图,同时也用店内手机拍下。可以让客户进行朋友圈的分享享受更多优惠等等。
 
六、客户离店前,主动向客户推荐店面微信二维码,告知客户为了方便通知后续的优惠活动、咨询及预约,美甲师需要及时微信备注客户姓名。客户离店时,主动与客户道别:请慢走,欢迎下次光临!
 
这样一个服务接待流程下来,客户对您这家新店的印象与好感,应该是会up up up~
 
 
原载:印奈儿美甲加盟 国内美甲加盟连锁品牌 官网:http://www.impnails.com/ 版权:如需转载《美甲加盟店开业那天要注意的细节!》,请您以链接形式注明原载与出处!

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